보수 받았는데 또 같은 자리 들뜸 — 어떡하죠?

사전점검 때 도배 들뜸 잡아서 보수 받았는데 입주하고 한달 뒤 같은 자리가 또 들떴어요 ㅠㅠ 시공사에서는 "사용자 환경"이라고 거절합니다. 근데 정확히 같은 자리인데 어떻게 사용자 문제죠? 혹시 이런 경우 어떻게 대응해야 하나요?

안녕하세요, 새집느낌입니다. 같은 위치에 반복 들뜸은 "시공 부실"의 명확한 증거이며, 사용자 책임이 아닙니다. 동일 위치 사진 + 보수확인서 비교해서 시공사 본사 CS팀(현장 담당자 아닌)에 직접 항의하시는 것이 효과적입니다. 안되면 한국소비자원 신고도 가능합니다.